Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der digitalen Angebote von vosoma. Anbieterin ist die VOSOMA GmbH, Musterstraße 22, 22222 Musterstadt, Deutschland.
vosoma richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die ihre persönliche Vorsorge digital strukturieren, Dokumente ablegen, den Testamentgenerator nutzen oder ergänzende Informationen abrufen. Zusätzlich richtet sich vosoma an Expertinnen und Experten, die über einen Expertenbereich sichtbar werden und ihre Leistungen im Vorsorgekontext anbieten.
Abweichende Bedingungen der Nutzerinnen, Nutzer oder Experten werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, vosoma stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragspartner und Kontakt
Vertragspartnerin ist die VOSOMA GmbH. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum bereit.
Für Fragen zum Vertrag, zum Nutzerkonto oder zu gebuchten Leistungen ist vosoma über die im Impressum genannten Kontaktwege erreichbar.
3. Leistungen von vosoma
vosoma stellt ein digitales Portal für persönliche Vorsorge bereit. Dazu gehören insbesondere die digitale Vorsorgemappe, Dokumentenablage, strukturierte Erfassungsstrecken, der Testamentgenerator, Informationen zu Vorsorgethemen, Notfallfunktionen und ein Expertenbereich.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Paket, der jeweiligen Produktbeschreibung und den im Nutzerkonto angezeigten Funktionen.
vosoma ersetzt keine individuelle Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung. Rechtliche Inhalte, Beispiele und Generatorergebnisse dienen der strukturierten Vorbereitung und Orientierung.
4. Nutzerkonto
Für geschützte Funktionen wird ein Nutzerkonto angelegt. Die bei der Registrierung angegebenen Daten werden vollständig und wahrheitsgemäß erfasst.
Zugangsdaten werden vertraulich behandelt. Nutzerinnen und Nutzer schützen ihr Konto durch ein sicheres Passwort und verfügbare Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Wenn der Verdacht besteht, dass ein Nutzerkonto unbefugt verwendet wird, informiert die betroffene Person vosoma unverzüglich über die bereitgestellten Kontaktwege.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung von Paketen, Funktionen und Preisen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung abgeschlossen, die Zahlung bestätigt oder der Zugang zum gebuchten digitalen Angebot freigeschaltet wird.
Vor Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags werden die wesentlichen Vertragsinformationen, der Preis, die Laufzeit und die gewählte Zahlungsweise angezeigt.
6. Preise, Zahlung und Abrechnung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zahlungen werden über den eingebundenen Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. vosoma speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Bei wiederkehrenden Zahlungen wird der gewählte Abrechnungszeitraum automatisch verlängert, solange das Paket nicht zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird.
7. Laufzeit und Kündigung
Kostenpflichtige Pakete laufen für den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum. Monatsabos haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Jahresabos sind zum Ende des jährlichen Abrechnungszeitraums kündbar.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit sind Monatsabos quartalsweise zum Ende des jeweiligen 3-Monats-Zeitraums kündbar.
Nach einer Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ablauf des bezahlten Zeitraums bestehen. Anschließend werden kostenpflichtige Funktionen entsprechend dem gewählten Paket beendet oder eingeschränkt.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn ausdrücklich zugestimmt wird, dass vosoma vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt wird, dass dadurch das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung oder Bereitstellung erlischt.
Die konkrete Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular werden im Bestellprozess oder in den Vertragsunterlagen bereitgestellt.
9. Vorsorgedaten und Dokumente
Nutzerinnen und Nutzer entscheiden selbst, welche Informationen und Dokumente sie in vosoma erfassen oder hochladen.
Die Inhalte der Vorsorgemappe bleiben persönliche Inhalte der jeweiligen Nutzerin oder des jeweiligen Nutzers. vosoma stellt die technische Plattform zur geordneten Erfassung, Speicherung und Verwaltung bereit.
Nutzerinnen und Nutzer tragen dafür Sorge, dass hochgeladene Dokumente und Angaben zu Dritten rechtmäßig erfolgen.
10. Testamentgenerator
Der Testamentgenerator unterstützt dabei, Informationen und Wünsche für ein Testament strukturiert zu erfassen.
Die erzeugten Inhalte sind eine Vorbereitungshilfe. Sie ersetzen keine individuelle Prüfung durch eine fachkundige Person, insbesondere nicht bei komplexen Vermögensverhältnissen, Auslandsbezug, Patchwork-Konstellationen, Pflichtteilsfragen oder Zweifeln an der richtigen Form.
Für die rechtliche Wirksamkeit eines Testaments sind die gesetzlichen Anforderungen und die eigenverantwortliche Umsetzung maßgeblich.
11. Expertenbereich
Expertinnen und Experten können ein Profil anlegen, fachliche Angaben hinterlegen und ihre Leistungen im Vorsorgekontext darstellen.
vosoma kann Angaben prüfen, Profile freigeben, ablehnen oder entfernen, wenn Angaben unvollständig, irreführend, rechtswidrig oder nicht mit dem Qualitätsanspruch von vosoma vereinbar sind.
Verträge über Beratungs- oder Dienstleistungen zwischen Nutzerinnen, Nutzern und Experten kommen direkt zwischen diesen Parteien zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
12. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
vosoma stellt die Plattform mit hoher Sorgfalt bereit und entwickelt sie fortlaufend weiter.
Wartung, Sicherheitsupdates, technische Störungen oder notwendige Änderungen können die Verfügbarkeit zeitweise beeinflussen.
Funktionen können angepasst werden, wenn dies der Sicherheit, Stabilität, rechtlichen Aktualität oder Weiterentwicklung des Angebots dient und berechtigte Interessen der Nutzerinnen und Nutzer gewahrt bleiben.
13. Zulässige Nutzung
Die Plattform wird nur rechtmäßig und im vorgesehenen Vorsorgekontext genutzt.
Nicht erlaubt sind missbräuchliche Nutzung, Angriffe auf technische Systeme, Umgehung von Sicherheitsfunktionen, Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte, Verletzung von Rechten Dritter oder Nutzung fremder Zugangsdaten.
Bei erheblichen Verstößen kann vosoma betroffene Inhalte sperren, Funktionen einschränken oder ein Konto vorübergehend deaktivieren, soweit dies zur Sicherheit oder Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.
14. Haftung
vosoma haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet vosoma der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für die eigenverantwortliche Verwendung von Vorsorgeinformationen, Generatorergebnissen und hochgeladenen Dokumenten bleibt die jeweilige Nutzerin oder der jeweilige Nutzer verantwortlich.
15. Rechte an Inhalten
Texte, Designs, Software, Marken, Logos und sonstige Inhalte von vosoma sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt.
Nutzerinnen und Nutzer behalten die Rechte an eigenen hochgeladenen Inhalten. Sie räumen vosoma die für Betrieb, Speicherung, Darstellung, Sicherung und Bereitstellung der Plattform erforderlichen Nutzungsrechte ein.
Eine Weiterverwendung von vosoma-Inhalten außerhalb der bereitgestellten Funktionen erfordert eine vorherige Zustimmung.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung bereit.
Die Datenschutzerklärung erläutert insbesondere, welche Daten verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.
17. Streitbeilegung
Die VOSOMA GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Verbraucherinnen oder Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2026